地震是无情的,阳光有爱!-阳光保险赶赴长宁协助抗震救灾

《投资时报》记者王跃“先生,你坐在这里喝点水。

”“你还没吃饭,我给你做了一碗方便面来垫你的肚子。

”“慢慢说,别担心,慢慢喝点水。

“会没事的。政府和社会将帮助你重建家园。

“…在阳光保险地震应急服务点,阳光保险工作人员正在安抚地震灾区的居民。

6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震(北纬28.34度,东经104.90度),震源深度16公里。

6月17日23: 04,阳光财产保险得知灾难后,通过电话和微信确认了宜宾分行和长宁分行员工的个人和家庭财产安全。

当上一个组织的同事通过微信报告安全反馈时,财险总部领导和同事们的吊唁心情只是稍微平静了一些。

地震无情,阳光明媚。在确认公司员工安全的同时,太阳保险启动了紧急索赔应急计划。太阳财产保险公司和太阳人寿总公司分别成立了应急工作组。太阳财产保险公司和太阳人寿四川分公司的所有理赔人员都处于待命状态,全天24小时保持手机畅通。

地震灾害是一种秩序,灾区的前线就是战场。

晚上,阳光财产保险四川分公司和内江、泸州机构的工作人员,一行8人3辆汽车,连夜购买雨伞、方便面、矿泉水等紧急救援物资,赶往受灾严重的长宁县、贡县和江门县。

他们和宜宾市中心支行的同事们分成三个紧急救援小组,直奔灾区。

6月18日上午11点10分,阳光财产保险有限公司宜宾分公司的同事已经在地震区的贡县设立了一个应急服务点,这是第一个保险应急服务点。

在阳光应急服务点,地震区的许多居民聚集在一起。阳光财产保险的工作人员忙着安抚每个人的情绪,同时给他们提供矿泉水和方便面等食物,以便灾区的居民能够补充能量,尽快恢复体力。

6月18日上午11点20分,阳光财产保险四川分公司接到一位客户的报告,他在灾区发生了一起保险事故。

收到报告后,“一键式赔偿”索赔专家迅速联系客户,并指示客户使用“一键式赔偿”软件拍摄现场和汽车损坏的照片。从报告到结案只花了80分钟。

“一键式赔偿”是基于阳光保险互联网的手机自助理赔服务产品。它可以实现点对点的音视频通讯,直接与后台理赔专家联系,自助完成从报告到通过手机支付理赔的全过程。

这位80岁的老人于6月18日上午13点从地震区来到阳光财产保险公司,他向员工讲述了将妻子拖出砖堆的惊心动魄的一幕。

阳光财产保险公司的工作人员递给老人一碗热方便面来缓解他的紧张。

据悉,在紧急救援的同时,阳光保险还推出了六项紧急服务措施,以方便现场保险理赔和紧急救援。首先,它开通了一条24小时热线95510,用于报告案件和紧急援助,以满足处于危险中的客户的各种需求。

我们将认真做好理赔服务导航工作,积极及时地对报告风险的客户进行理赔回访,指导客户进行理赔申请。

第二,机构和渠道积极调查和寻找遇险客户。

阳光保险主动开展客户排查工作,充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员,积极寻找受灾遇险客户;根据公司承保信息,主动联系合作单位开展排查,以便及时承保客户提供帮助和支持。阳光保险主动开展客户调查,充分调动公司员工、销售人员和相关渠道人员,积极寻找遇险客户。根据公司的承销信息,主动联系合作单位开展调查,以便及时为承销客户提供帮助和支持。

同时,安排专业人员探访伤者,提供更专业的医疗咨询服务。

第三,开放绿色理赔渠道,简化理赔程序。

灾难发生后,阳光保险立即启动理赔应急机制,简化理赔文件程序,简化事故证明材料,及时快速处理理赔。

第四是在没有保险单的情况下提供理赔服务。

对于因此次灾难而陷入困境的客户,经核实,申请人提供的基本保单信息与我公司的信息库一致,不能进行保单索赔。

五是取消治疗医院等级限制。

对于在这次事故中脱离危险的客户,他们医院的范围将不再受到限制。

六是简化伤残鉴定程序。

如果医院做出明确的诊断并符合支付残疾津贴的条件,则无需进一步鉴定。

灾难面前有伟大的爱。阳光保险表示,将继续密切关注当地灾情的最新发展,积极为受灾群众提供基本需求,配合监管部门和政府做好各种理赔工作。

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